ショップチャンネルからのメールが届かない場合、どうすればよいですか?
Q
ショップチャンネルからのメールが届かない場合、どうすればよいですか?
A
ショップチャンネルからの各種メールサービスのご登録後、24時間以内に届かない場合は、以下の理由が考えられます。
- 登録のEメールアドレスが間違っている
- 迷惑メールフォルダや他のフォルダに振り分けられている
- 迷惑メールの設定でドメインを指定している、または受信許可ドメインにショップチャンネルで使用している「mail.shopch.jp」および「shopch.jp」を指定していない。
- メールマガジンや各種お知らせメールについて、配信停止をされている
- ご利用のプロバイダやフリーメールサービス等により、ショップチャンネルからのメールが迷惑メールとして拒否されている
※注文確認メールが届かない場合は、マイメニュー内マイアカウントの「購入履歴」からご注文状況をご確認いただくことが可能です。ぜひご活用ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?