よくあるご質問|ショップチャンネル

よくあるご質問(Q&A)

ショップチャンネルからのメールが届かない場合、どうすればよいですか?

Q

ショップチャンネルからのメールが届かない場合、どうすればよいですか?

A

ショップチャンネルからの各種メールサービスのご登録後、24時間以内に届かない場合は、以下の理由が考えられます。

  • 登録のEメールアドレスが間違っている

  • 迷惑メールフォルダや他のフォルダに振り分けられている

  • 迷惑メールの設定でドメインを指定している、または受信許可ドメインにショップチャンネルで使用している「mail.shopch.jp」および「shopch.jp」を指定していない。
  • メールマガジンや各種お知らせメールについて、配信停止をされている

  • ご利用のプロバイダやフリーメールサービス等により、ショップチャンネルからのメールが迷惑メールとして拒否されている
※注文確認メールが届かない場合は、マイメニュー内マイアカウントの「購入履歴」からご注文状況をご確認いただくことが可能です。ぜひご活用ください。
メールの設定状況確認
上記Q&Aは参考になりましたか?