ログインができない場合、どうすればよいですか？
ログインができない場合、どうすればよいですか？
下の「再設定はこちら」より、ユーザーID(Eメールアドレスもしくはログイン用携帯電話番号)、お名前、生年月日をご入力ください。
お送りする「パスワード再設定メール」記載のリンクより、パスワードの再設定をお願いします。
再設定はこちら
以下の手順①～⑤に従って変更を行ってください。
【手順①】
「変更前」のユーザーID(電話番号)にてログインの上、「会員登録情報」画面のユーザーID欄より、「変更する」を押下ください。携帯電話番号の認証画面が開きますので、ユーザーIDとして登録したい携帯電話番号を入力し、「SMSを送信する」ボタンを押してください。
【手順➁】
入力いただいた携帯番号にSMSが送信されます。SMS内の、認証コード6桁をご確認ください。
【手順③】
6桁の認証コードを画面に入力いただき、「認証する」ボタンを押してください。
ログインできない場合は会員情報をご入力いただき、再登録をお願いします。なお、その際こちらの画面にて、登録しているパスワードを入力する必要がございます。
再登録はこちら
※再登録の場合でも、これまでの「クーポン」・「購入履歴」は自動的に引き継がれます。
※パスワードが分からない場合は以下までご連絡ください。
0120-42-58-75（通話無料）
ログインしようとするとエラーメッセージが表示される場合、以下より確認したい項目をご選択ください。
ユーザーID（Eメールアドレス）/パスワードに関するエラー
エラーの原因となる、以下のいずれかに該当していないかご確認いただき、再度ログインをお試しください。
・ ユーザーID（Eメールアドレス）、またはパスワードが入力されていない
・ ユーザーID（Eメールアドレス）が255桁以上、またはパスワードが3桁以下もしくは16桁以上で入力されている
・ 正しくない形式で入力されている（パスワードは半角英数字）
・ ユーザーID（Eメールアドレス）とパスワードの組み合わせが誤っている
ログインはこちら
アカウントロックについて
ログイン画面にてパスワード入力を一定回数以上間違えると、一時的にロックがかかります。ロックしている間はセキュリティ保護のため、ログインを行うことができません。パスワードを再設定いただくか、数時間お待ちいただくことで解除されます。
再設定はこちら
ショップチャンネルのWebサイト/アプリでお買い物をしたことがある場合は、既に会員登録済みです。
会員情報をお調べしますので、以下までご連絡ください。
0120-42-58-75（通話無料）
新規会員登録時に以下メッセージが表示された場合、既に会員登録されているため、新規会員登録は不要です。
「・お客様は既にインターネット会員登録されております。入力内容でEメールアドレス、パスワード等を更新いたします。」
会員情報をご入力いただき、再登録をお願いします。なお、その際こちらの画面にて、登録しているパスワードを入力する必要がございます。
再登録はこちら
