ログインができない場合、どうすればよいですか？
ログインができない場合、どうすればよいですか？
ご登録のEメールアドレスがご不明な場合は、新しいEメールアドレスを再登録いただけます。
なお、その際こちらの画面にて、登録しているパスワードを入力する必要がございます。
Eメールアドレス再登録はこちら
※再登録の場合でも、これまでの「クーポン」・「購入履歴」は自動的に引き継がれます。
パスワードもご不明な場合はお電話にてご案内いたします。
☎ 0120-425-875（通話無料）
下の「再設定はこちら」より、ユーザーID(Eメールアドレス)、お名前、生年月日をご入力ください。
お送りする「パスワード再設定メール」記載のリンクより、パスワードの再設定をお願いします。
パスワード再設定はこちら
■再設定メールが届かない場合
以下をご確認ください。
- 登録したEメールアドレスに間違いがないか
- 迷惑メールフォルダや他のフォルダに振り分けられていないか
- 「mail.shopch.jp」「shopch.jp」からのメールを受信できる設定になっているか
- ショップチャンネルからのメールが迷惑メールになっていないか
確認しても届かない場合は、お電話でご案内いたします。
☎ 0120-425-875（通話無料）
パスワードがわからず、Eメールアドレスが利用できない場合は、お電話でご案内いたします。
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ご登録のEメールアドレス・パスワードの両方が分からない場合は、お電話でご案内いたします。
☎ 0120-425-875（通話無料）
※弊社にてご登録のEメールアドレスを確認いたします。ご利用いただけない場合は、新しいEメールアドレスへ変更後、パスワード再設定メールをお送りいたします。
以下の手順①～⑤に従って変更を行ってください。
【手順①】
「変更前」のユーザーID(電話番号)にてログインの上、「会員登録情報」画面のユーザーID欄より、「変更する」を押下ください。携帯電話番号の認証画面が開きますので、ユーザーIDとして登録したい携帯電話番号を入力し、「SMSを送信する」ボタンを押してください。
【手順➁ 】
入力いただいた携帯番号にSMSが送信されます。SMS内の、認証コード6桁をご確認ください。
【手順③】
6桁の認証コードを画面に入力いただき、「認証する」ボタンを押してください。
ログインできない場合は会員情報をご入力いただき、再登録をお願いします。なお、その際こちらの画面にて、登録しているパスワードを入力する必要がございます。
再登録はこちら
※再登録の場合でも、これまでの「クーポン」・「購入履歴」は自動的に引き継がれます。
※パスワードが分からない場合は以下までご連絡ください。
☎ 0120-425-875（通話無料）
ログインできない場合は、以下をご確認ください。
- パスワードは半角英数字で入力している
- 登録したEメールアドレスを入力している
- Eメールアドレスとパスワードを正しく入力している
ご登録のEメールアドレスがご不明な場合は、新しいEメールアドレスを再登録いただけます。
なお、その際こちらの画面にて、登録しているパスワードを入力する必要がございます。
Eメールアドレス再登録はこちら
※再登録の場合でも、これまでの「クーポン」・「購入履歴」は自動的に引き継がれます。
パスワードもご不明な場合はお電話にてご案内いたします。
☎ 0120-425-875（通話無料）
下の「再設定はこちら」より、ユーザーID(Eメールアドレス)、お名前、生年月日をご入力ください。
お送りする「パスワード再設定メール」記載のリンクより、パスワードの再設定をお願いします。
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■再設定メールが届かない場合
以下をご確認ください。
- 登録したEメールアドレスに間違いがないか
- 迷惑メールフォルダや他のフォルダに振り分けられていないか
- 「mail.shopch.jp」「shopch.jp」からのメールを受信できる設定になっているか
- ショップチャンネルからのメールが迷惑メールになっていないか
確認しても届かない場合は、お電話でご案内いたします。
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パスワードがわからず、Eメールアドレスが利用できない場合は、お電話でご案内いたします。
☎ 0120-425-875（通話無料）
※弊社にてご登録のEメールアドレスを確認いたします。ご利用いただけない場合は、新しいEメールアドレスへ変更後、パスワード再設定メールをお 送りいたします。
ご登録のEメールアドレス・パスワードの両方が分からない場合は、お電話でご案内いたします。
☎ 0120-425-875（通話無料）
アカウントロックについて
ログイン画面にてパスワード入力を一定回数以上間違えると、一時的にロックがかかります。ロックしている間はセキュリティ保護のため、ログインを行うことができません。パスワードを再設定いただくか、数時間お待ちいただくことで解除されます。
再設定はこちら
ユーザーIDとは、ログイン時に入力するEメールアドレス（または携帯電話番号）のことです。
会員登録時に登録したEメールアドレス（または携帯電話番号）をご入力ください。
すでにインターネット会員登録されています。 会員情報をご入力のうえ、再登録をお願いいたします。
なお、その際こちらの画面にて、登録済みのパスワードの入力が必要です。
再登録はこちら
※再登録の場合でも、これまでの「クーポン」・「購入履歴」は自動的に引き継がれます。
パスワードがご不明な場合はお電話にてご案内いたします。
☎ 0120-425-875（通話無料）
登録情報の確認が必要なため、お電話にてお問い合わせください。
☎ 0120-425-875（通話無料）
新規会員登録方法は🔗こちらです。
解決しない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ・ご相談
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お電話から：0120-425-875（通話無料）
音声自動応答 24時間／オペレーター対応 9：00～21：00
- 電波状況が悪い等、タイミングによってはSMS送信が遅れることがあります。少しお待ちいただくか、もしくは「SMSを再送信する」リンクを押していただき、再度SMS送信をしてください。
- 設定した携帯電話番号が誤っている可能性があります。「戻る」ボタンから前画面に戻り、設定した携帯電話番号が正しい事を確認してください。
- ショップチャンネルからのSMSをブロックしてる可能性があります。メッセージアプリのブロック設定を確認いただき、ブロック解除してください。
入力した6桁の認証コードが正しくない場合、認証エラーのメッセージが表示されます。
この場合、受信したSMSの認証コードの入力が誤っている可能性があります。
お手元の認証コードをご確認いただき、正しい数字を入力してください。