よくあるご質問|ショップチャンネル

よくあるご質問(Q&A)

ウェイトリストのご用意状況メールについて確認したいです。

Q

ウェイトリストのご用意状況メールについて確認したいです。

A

Eメールのご登録をされているお客様には、ウェイトリスト商品をご注文いただくと、ご注文の翌日に商品の「ご用意状況」をメールにてご連絡いたします。

またご注文の当日に商品がご用意できなかった場合は、お届け予定期間内に商品をご用意できるかどうかが確定した時点で、再度メールにて結果をご連絡いたします。

メールでは「ご用意状況」を下記のようにお伝えいたします📩

  • 「ご用意できました」

「商品のご用意ができました。ご注文が確定しましたので順次発送いたします。ご請求金額をマイアカウントでご確認ください。」

  • 「現在ウェイトリスト中です」

「まだ商品をご用意できておりません。お届け予定期間内に商品をお届けできるかどうかが確定した時点で、再度メールにて結果をご連絡いたします。なお、状況によっては期間内に商品をお届けできない場合もございますことをご了承ください。」

  • 「ご用意できませんでした」

「申し訳ございませんが、期間内に商品をご用意することができませんでした。つきましては、本商品に関するご請求は取り消しとなりますので、ご請求金額をマイアカウントでご確認ください。」

上記Q&Aは参考になりましたか?