■代金引換・後払い決済・au PAYでお支払いの場合

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1. 商品返送前に返金口座をご登録ください。
2. 返品手続き完了後、2日～4日前後でご指定金融機関への口座振込にて返金いたします。（土日祝・年末年始を除く）

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返金についての詳細はこちら

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※後払い決済は、お支払いと返品処理のタイミングにより（株）ネットプロテクションズを通じて返金される場合がございます。

■返品処理が「ご利用日」と同じ締め日内に完了した場合

ご利用代金から返金額が差し引かれて請求されます。

※ご利用代金と返金額が同じ場合は、請求が相殺され、請求自体が取消される場合があります。

■返品処理が締め日を過ぎた場合

一旦ご請求のうえ、翌月または翌々月以降に返金されることがあります。

なお、返金月の請求額が返金額より少ない場合は、請求額に充当され、残額がクレジットカードの登録口座に振り込まれます。

※返金方法はカード会社やご利用状況により異なる場合がございます。詳細につきましては、ショップチャンネルでは確認できかねますので、お手数ですが、カード会社へお問い合わせください。

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※クレジットカードの締め日がご不明の場合、カード会社へご確認ください。

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※ショップチャンネルカードは「毎月10日締め・翌月4日払い」です。

クレジットカードでの返金の反映については、返品処理が完了した後、通常は1～2ヵ月程度でご利用のクレジットカードの利用明細書に返金が反映されます。

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ただし、クレジットカードの締め日やご利用状況によっては、反映時期が異なる場合がございます。

■利用明細書での返金の表示例

• 「マイナス金額（例：-5,000円）」
• 「利用取消」「返金」「調整額」などの表記
• ご利用代金と返金額が相殺され、利用明細書に表示されない（請求自体が発生しない）場合もあります。

■ご確認のお願い

念のため、翌月分の利用明細書までご確認いただき、返金の記載が見当たらない場合は、カード会社へ直接お問い合わせください。

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カード会社へお問い合わせの際は、「ご利用日（＝商品出荷日）」と「返金額」をお伝えください。