よくあるご質問|ショップチャンネル

よくあるご質問(Q&A)

交換・返品商品の返送方法を確認したいです。

Q

交換・返品商品の返送方法を確認したいです。

A

交換・返品商品の返送方法については以下の1~3をご確認ください。

1.以下をご用意ください。

A.商品本体

B.商品付属物

C.交換・返品連絡票

※お届け時と同じセット内容・状態でご返送ください。

※「交換・返品連絡票」の交換・返品いずれかに✓(チェックマーク)を入れ、返品理由のアルファベットをご記入ください。

※「交換・返品連絡票」がない場合、ご注文者の氏名・電話番号・返送される商品番号(色/サイズ)・伝票番号・返品理由を明記したメモを同封してください。

※返送する商品が複数点ある場合、1つにまとめてご返送いただいて問題ございませんが、各商品の「交換・返品連絡票」を同封してください。

2.お届けした箱(袋)などに、上記A~Cをすべて梱包してください。

※お手持ちの段ボールや配送業者提供の箱でも問題ありません。

3. 以下の宛先へ、ゆうパックや宅配便でご返送ください。

■返送先

〒273-8610

千葉県船橋市浜町2-4-7-3号館8階

ショップチャンネル物流センター 返品ルーム

TEL:0120-000123

※返送時の配送伝票番号控えは、お手続き完了まで保管してください。

※一部地域(関東・関西・中部エリア)の方は商品返送サービス「スマリ」をご利用いただけます。

返送料など、以下より確認したい項目をご選択ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?