よくあるご質問|ショップチャンネル

よくあるご質問(Q&A)

商品の返品方法を確認したいです。

Q

商品の返品方法を確認したいです。

A
商品の返品方法は、以下の通りです。

■返品

返品をご希望の場合、商品到着後30日以内にご発送ください。

事前の連絡は不要です。

※ただし、次の①~⑥は返品をお受けできません。
  1. お客様の責任により汚損・破損した商品

(タバコ・香水等の匂い移り、ファンデーション、ペット毛等の付着、洗濯、クリーニング等を行った衣料品を含む)

  1. タグ・ラベル、付属品不足の商品

  2. 使用された靴・履物

  3. 試用の範囲を超えて消費された商品

(化粧品、健康食品、サプリメント等)

  1. 商品到着後30日を経過した商品

  2. 販売時に返品不可と表示した商品

●後払い決済でのご注文でお支払い前に返品される場合

請求金額の一部を返品する場合と、全部を返品する場合で、返品方法が異なります。

<一部返品の場合>

返品手続き完了後、2週間前後で、返品商品を差し引いた請求書を(株)ネットプロテクションズより郵送いたします。

<全部返品の場合>

返品手続き完了後、請求を取消いたします。お支払いは不要ですので、請求書は破棄ください。

※お客様のご都合にて返品を繰り返しされた場合は、当社基準によりお取り引きをお断りする場合がございます。
以下より確認したい項目をご選択ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?